Ωστόσο, η Διευθύντρια των Φαρμακευτικών Υπηρεσιών Έλενα Παναγιωτοπούλου, εμφανίστηκε καθυσηχαστική, υποδεικνύοντας πως οι ελλείψεις σημειώνονται κυρίως σε πρωτότυπα φαρμακευτικά προϊόντα, για τα οποία υπάρχει αντίστοιχο γενόσημο φαρμακευτικό προϊόν.
Μιλώντας στο Τρίτο, τόνισε ότι καταβάλλονται προσπάθειες από τους εισαγωγείς φαρμάκων, ώστε να εξασφαλίσουν τα φαρμακευτικά προϊόντα για τα παιδιά.
Εξέφρασε μάλιστα την ελπίδα ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί μέχρι το τέλος Μάρτιου.
Παράλληλα, η κυρία Παναγιωτοπούλου συνέστησε στους καταναλωτές, να αγοράζουν μόνο τα φαρμακευτικά σκευάσματα που πραγματικά χρειάζονται.