Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για επιδόματα, συντάξεις και βοηθήματα των Κοινωνικών Ασφαλίσεων παρουσίασε η Κυβέρνηση σε κοινή συνέντευξη Τύπου, με στόχο λιγότερη γραφειοκρατία και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Μαρίνος Μουσιούττας, ανέφερε ότι ο μετασχηματισμός προωθείται στο πλαίσιο του Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας και περιλαμβάνει τόσο νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες όσο και τον πλήρη ανασχεδιασμό υφιστάμενων διαδικασιών.
Όπως εξήγησε, η παρέμβαση δεν περιορίζεται στην εισαγωγή νέων τεχνολογιών, αλλά αποσκοπεί στον επανασχεδιασμό των υπηρεσιών με επίκεντρο τον πολίτη. Στόχος είναι η εξυπηρέτηση να γίνεται απλούστερα, ταχύτερα και αποτελεσματικότερα.
Ψηφιακά επιδόματα και βοηθήματα
Το Επίδομα Πατρότητας ψηφιοποιήθηκε πλήρως και παρέχεται μέσω του νέου συστήματος από τις 30 Ιουνίου 2026. Μέχρι τότε η συγκεκριμένη υπηρεσία δεν ήταν διαθέσιμη ηλεκτρονικά.
Στο νέο ψηφιακό περιβάλλον λειτουργεί επίσης το Επίδομα Μητρότητας από τις 6 Απριλίου 2026, ενώ το Βοήθημα Τοκετού εντάχθηκε στο σύστημα στις 24 Ιουνίου 2025.
Από τις 30 Ιουνίου 2026 τέθηκαν ακόμη σε λειτουργία το Επίδομα Γονικής Άδειας και το Βοήθημα Κηδείας, δύο υπηρεσίες που προηγουμένως δεν παρέχονταν ηλεκτρονικά.
Σύμφωνα με τον Υπουργό, οι αλλαγές μεταφράζονται στην πράξη σε λιγότερα δικαιολογητικά και μετακινήσεις, ταχύτερη επεξεργασία των αιτήσεων και καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης.
Ενιαίο Προφίλ Ασφαλισμένου
Στο πλαίσιο του έργου υλοποιήθηκε και το Προφίλ Ασφαλισμένου, το οποίο συγκεντρώνει σε ένα ψηφιακό περιβάλλον τις συναλλαγές του πολίτη με τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων.
Μέσω του νέου εργαλείου, ο ασφαλισμένος θα μπορεί να αποκτά σε πραγματικό χρόνο πρόσβαση στα στοιχεία, στις αιτήσεις, στις παροχές και στις ειδοποιήσεις που τον αφορούν.
Η επιδίωξη είναι να δημιουργηθεί σταδιακά ένα ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης, ώστε οι πολίτες να μη χρειάζεται να αναζητούν πληροφορίες σε διαφορετικά σημεία ή να επαναλαμβάνουν τις ίδιες διαδικασίες.
Ηλεκτρονικές αιτήσεις για ευάλωτες ομάδες
Δυνατότητα ηλεκτρονικής αίτησης παρέχεται πλέον και για υπηρεσίες οι οποίες δεν ήταν μέχρι σήμερα διαθέσιμες σε ψηφιακή μορφή.
Σε αυτές περιλαμβάνονται η Σύνταξη Χηρείας, η Σύνταξη Ανικανότητας, το Βοήθημα Αναπηρίας και η Ειδική Παροχή για Πρόσωπα με Θαλασσαιμία.
Ο κ. Μουσιούττας υπογράμμισε την κοινωνική σημασία της ψηφιοποίησης των συγκεκριμένων υπηρεσιών, καθώς αφορούν ευάλωτες ομάδες για τις οποίες η ταχύτερη εξέταση των αιτήσεων είναι ιδιαίτερα σημαντική.
Τα αναμενόμενα οφέλη
Κατά την παρουσίαση επισημάνθηκε ότι το νέο περιβάλλον αναμένεται να περιορίσει τη γραφειοκρατία και τους χρόνους επεξεργασίας, επιτρέποντας παράλληλα την καλύτερη παρακολούθηση κάθε υπόθεσης.
Αναμένεται επίσης να βελτιώσει την επικοινωνία των πολιτών με τις Υπηρεσίες και να αποδεσμεύσει χρόνο του προσωπικού, ώστε να επικεντρώνεται στις πιο σύνθετες υποθέσεις.
Ο Υπουργός χαρακτήρισε τον ψηφιακό μετασχηματισμό επένδυση για τις επόμενες δεκαετίες, σημειώνοντας ότι δημιουργούνται οι υποδομές πάνω στις οποίες θα στηριχθεί το μελλοντικό σύστημα κοινωνικής ασφάλισης.
Ανέφερε ακόμη ότι απομένουν σημαντικά ορόσημα, υποστηρίζοντας ωστόσο ότι οι Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων εισέρχονται ήδη σε μια νέα, ψηφιακή εποχή, πιο κοντά στον πολίτη.
Πηγή: Κυπριακή Δημοκρατία – Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων
