Την πρόοδο του Επαρχιακού Οργανισμού Αυτοδιοίκησης Λάρνακας, αλλά και τις καθυστερήσεις που εξακολουθούν να καταγράφονται συνολικά στους ΕΟΑ, αποτίμησε ο Υπουργός Εσωτερικών Κωνσταντίνος Ιωάννου, κατά την παρουσίαση του έργου και της δράσης του Οργανισμού για τα δύο πρώτα χρόνια λειτουργίας του.
Ο Υπουργός ανέφερε ότι η εκδήλωση αποτέλεσε ευκαιρία αξιολόγησης των αποτελεσμάτων και καθορισμού των επόμενων βημάτων για την αναβάθμιση των υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Υπενθύμισε ότι η 1η Ιουλίου 2024 σηματοδότησε την έναρξη της μεταρρύθμισης της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, με στόχους τον εκσυγχρονισμό των δομών, την καλύτερη αξιοποίηση των πόρων και την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση.
Σχεδόν στο 92% η εξέταση των φυσικών φακέλων
Ιδιαίτερη αναφορά έκανε στην πορεία του ΕΟΑ Λάρνακας στον τομέα της αδειοδότησης. Σύμφωνα με την ενημέρωση που έλαβε, έχει ολοκληρωθεί η εξέταση σχεδόν του 92% των φυσικών φακέλων που παραλήφθηκαν από τις προηγούμενες αδειοδοτούσες Αρχές, παράλληλα με τη διαχείριση νέων αιτήσεων.
Ο κ. Ιωάννου χαρακτήρισε το αποτέλεσμα σημαντικό και μετρήσιμο, σημειώνοντας ότι καταδεικνύει τη σημασία της προσπάθειας για ταχύτερες διαδικασίες.
Παράλληλα, επισήμανε ότι η ανταπόκριση και η βελτίωση δεν βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο σε όλους τους ΕΟΑ. Όπως ανέφερε, το Υπουργείο λαμβάνει δεκάδες παράπονα από πολίτες και μελετητές για σοβαρές καθυστερήσεις και προβλήματα επικοινωνίας.
Κατά τον Υπουργό, η αυξημένη στελέχωση, οι παρεμβάσεις για επιτάχυνση και απλοποίηση των διαδικασιών και οι ρυθμίσεις για τη διοικητική και οικονομική αυτονομία των Οργανισμών δεν αντανακλώνται επαρκώς στην παραγωγικότητα και την απόδοσή τους.
Αναγνώρισε τις παθογένειες που κληρονόμησαν οι ΕΟΑ, υπογράμμισε όμως ότι τα προβλήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν το συντομότερο, ώστε η εξυπηρέτηση να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πολιτών με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα.
Υποδομές και εξυπηρέτηση των πολιτών
Στην ομιλία του αναφέρθηκε επίσης στην προώθηση έργων ύδρευσης, αποχέτευσης και αντιπλημμυρικής προστασίας στην επαρχία Λάρνακας.
Μεταξύ αυτών περιλαμβάνεται η προετοιμασία της τέταρτης φάσης του Αποχετευτικού Συστήματος Λάρνακας για τις περιοχές Αραδίππου, Λιβαδιών, Βορόκληνης και Πύλας. Παράλληλα, προωθούνται ενέργειες για ενίσχυση της ασφάλειας της υδροδότησης και σχεδιασμό αντιπλημμυρικών έργων.
Θετικά αξιολόγησε ακόμη τη λειτουργία ενιαίου αριθμού τηλεφωνικής εξυπηρέτησης για τη Διεύθυνση Αδειοδότησης, καθώς και την εφαρμογή συστήματος καταγραφής και προώθησης των αιτημάτων των πολιτών.
Στόχος οι ΕΟΑ να λειτουργούν ως one-stop-shop
Ο Υπουργός τόνισε ότι η πρόοδος των δύο πρώτων χρόνων δεν επιτρέπει εφησυχασμό. Όπως είπε, το επόμενο στάδιο απαιτεί μετάβαση από την οργανωτική ενοποίηση στην ουσιαστική αναβάθμιση της λειτουργίας των Οργανισμών.
Έθεσε ως στόχο τη σταδιακή μετεξέλιξη των ΕΟΑ σε σύγχρονα one-stop-shop, ώστε οι πολίτες να εξυπηρετούνται ολοκληρωμένα, χωρίς περιττές μετακινήσεις, περίπλοκες διαδικασίες και αδικαιολόγητες καθυστερήσεις.
Για την επίτευξη του στόχου, υπέδειξε την ανάγκη περαιτέρω απλοποίησης των διαδικασιών, ενίσχυσης της ψηφιοποίησης και διαμόρφωσης ενιαίας κουλτούρας εξυπηρέτησης. Διευκρίνισε ότι η ταχύτητα πρέπει να συνδυάζεται με τη νομιμότητα, τη διαφάνεια, την ποιότητα και την ίση μεταχείριση.
Πρόσθεσε ότι κάθε πολίτης δικαιούται σαφή ενημέρωση για την πορεία της υπόθεσής του και τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωσή της.
Το Υπουργείο Εσωτερικών, ανέφερε, παραμένει προσηλωμένο στη στήριξη της μεταρρύθμισης και στη συνεργασία με τους ΕΟΑ για την αντιμετώπιση των δυσκολιών και την προώθηση των αναγκαίων βελτιώσεων.
Ο κ. Ιωάννου συνεχάρη τον Πρόεδρο, τα μέλη του Συμβουλίου, τη Διεύθυνση και το προσωπικό του ΕΟΑ Λάρνακας για την προσπάθεια και τα αποτελέσματα των δύο πρώτων χρόνων. Υπογράμμισε, τέλος, ότι η μεταρρύθμιση πρέπει να αποφέρει πιο γρήγορες, απλές, ευέλικτες και αξιόπιστες υπηρεσίες για τους πολίτες.
Πηγή: Υπουργείο Εσωτερικών – Gov.cy
